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5 de septiembre de 2025
Política de Privacidad
Cómo almacenamos y protegemos la información
Nuestra Política de Privacidad explica cómo protegemos y tratamos tu información confidencial —desde estrategias de marca hasta diseños—. Cumplimos el RGPD y la LOPDGDD, garantizando que tus datos sensibles permanezcan seguros.
Información que recopilamos
Datos de contacto del cliente (nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono). Requisitos y briefs de proyecto (objetivos, alcances, referencias, materiales aportados). Información de pago y facturación (datos de facturación y registros de transacciones; cuando corresponde, procesamiento a través de proveedores de pago). Datos de uso del sitio web (páginas visitadas, identificadores del dispositivo, dirección IP, cookies/analítica). Registros de comunicación (correos, llamadas, mensajería y notas relacionadas con el proyecto).
¿Cómo usamos la información?
Entrega y gestión de proyectos (planificación, producción, control de calidad y facturación). Comunicación con el cliente (propuestas, actualizaciones, soporte y coordinación). Mejora de servicios (analítica, feedback y pruebas internas). Cumplimiento legal (obligaciones fiscales, contables y de protección de datos). Marketing con consentimiento (envío de novedades, casos y contenidos solo si lo aceptas; puedes retirarlo en cualquier momento).
Protección de Datos
Medidas de seguridad estándar del sector Transmisión cifrada de datos Almacenamiento seguro en servidores Auditorías de seguridad periódicas Acceso limitado al personal estrictamente necesario
Comunicación de la información (Information Sharing)
Proveedores y encargados del tratamiento (hosting, pasarelas de pago, analítica, emailing, gestión de proyectos), bajo contrato (DPA), confidencialidad y garantías adecuadas (p. ej., SCC/decisiones de adecuación). Colaboradores necesarios del proyecto (freelancers/estudios) solo con la información imprescindible y bajo NDA. Requisitos legales (autoridades/tribunales) cuando exista obligación legal o para defender derechos, prevenir fraude o seguridad. Operaciones corporativas (fusión, adquisición o reestructuración) manteniendo las mismas garantías de protección. Testimonios y casos únicamente con tu consentimiento expreso; por defecto, anonimizamos. Analítica en forma agregada o anónima; no cedemos datos para publicidad comportamental sin tu consentimiento. Transferencias internacionales fuera del EEE solo con garantías adecuadas (SCC, normas corporativas vinculantes, etc.). No vendemos datos ni los compartimos con terceros para su marketing propio.
Tus derechos
Tus derechos Bajo el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento: Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener una copia. Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos. Supresión (derecho al olvido): pedir que eliminemos tus datos cuando proceda. Limitación del tratamiento: restringir temporalmente el uso de tus datos en ciertos supuestos. Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y/o transmitirlos a otro responsable. Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo; siempre puedes oponerte al marketing directo. Retirada del consentimiento: cuando la base sea el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. No ser objeto de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles con efectos jurídicos o significativos. Cómo ejercerlos Escríbenos a privacidad@scrolldealer.com ] (o dirección postal indicada en el aviso legal) indicando “Derechos de protección de datos”, adjuntando un medio para verificar tu identidad. Respondemos en un (1) mes desde la recepción (prorrogable hasta dos meses por complejidad). También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Cookies y tecnologías de seguimiento
En Scroll Dealer utilizamos cookies y tecnologías similares (p. ej., píxeles, etiquetas, almacenamiento local) para hacer que el sitio funcione, recordar tus preferencias, analizar el uso y, con tu permiso, medir y optimizar campañas. Cómo obtenemos tu consentimiento Las cookies no esenciales (analíticas, marketing, personalización) solo se instalan con tu consentimiento a través del banner/centro de preferencias. Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde [Configurar cookies] (enlace/ botón del sitio). Base legal: consentimiento (no esenciales) e interés legítimo/ejecución del servicio (estrictamente necesarias). Tipos de cookies que usamos Técnicas o necesarias: habilitan funciones básicas del sitio (inicio de sesión, seguridad, carga de páginas). No requieren consentimiento. Preferencias/personalización: recuerdan idioma, ubicación u opciones de visualización. Analíticas o de medición: nos ayudan a entender cómo se usa el sitio (páginas visitadas, tiempo, clics) para mejorar la experiencia. Marketing/publicidad: miden el rendimiento de campañas y, en su caso, permiten mostrar contenidos relevantes. Solo con tu consentimiento. Cookies de terceros Podemos trabajar con proveedores (p. ej., servicios de analítica o plataformas publicitarias) que establecen sus propias cookies cuando visitas nuestro sitio. Estos terceros tratan los datos conforme a sus políticas y actuando como encargados o corresponsables, según corresponda. Mantendremos un listado actualizado en el Centro de Preferencias de Cookies. Gestión y desactivación Además del Centro de Preferencias: Puedes bloquear o eliminar cookies desde los ajustes de tu navegador. Si bloqueas ciertas cookies, algunas funciones del sitio pueden verse afectadas. Señales “Do Not Track”: actualmente no respondemos de forma consistente a DNT por falta de un estándar común; seguiremos la evolución normativa. Plazos de conservación Sesión: se eliminan al cerrar el navegador. Persistentes: duran un periodo limitado. En general, las analíticas no superan 24 meses y las de marketing no superan 13–24 meses (según proveedor y configuración). Los plazos exactos figuran en el Centro de Preferencias de Cookies. Transferencias internacionales Si se producen transferencias fuera del EEE, aplicamos garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo) y evaluaciones de impacto cuando sea necesario.
Conservación de los datos (Data Retention)
Principio general. Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades indicadas y, después, los suprimimos o anonimizamos. Establecemos plazos de revisión/supresión periódicos conforme al RGPD (principio de limitación del plazo de conservación). Contactos de cliente y cuentas. Mientras dure la relación comercial y, tras su fin, bloqueados únicamente durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades (con carácter general, 5 años para acciones personales en España). Documentación de proyectos y comunicaciones. Mientras el proyecto esté activo y hasta 5 años después para atender garantías, incidencias o reclamaciones; pasado ese plazo, eliminación o anonimización (salvo obligación legal distinta). Contratos, facturas y contabilidad. Libros y documentación mercantil: 6 años desde el último asiento. Facturas y justificantes tributarios: 4 años (prescripción fiscal general). Analítica web y cookies. Datos agregados/de medición durante 12–24 meses (según proveedor/configuración) o el periodo comunicado en el Centro de Preferencias de Cookies; después, anonimización o supresión. (Base jurídica: consentimiento para no esenciales). Marketing. Hasta que retires el consentimiento o pasen 24 meses de inactividad; entonces, supresión o anonimización. Seguridad y registros técnicos. Conservación por periodos limitados y proporcionales; si existe videovigilancia, las imágenes se guardan máximo 1 mes, salvo requerimiento de autoridades. Copias de seguridad. Mantenerlas por tiempo limitado y rotarlas regularmente; se eliminan al agotarse el ciclo de retención. Bloqueo y supresión. Cuando proceda la rectificación o supresión, bloqueamos los datos: quedan inaccesibles para usos ordinarios y solo disponibles para jueces/autoridades durante los plazos de prescripción; transcurridos, se eliminan definitivamente.
Contáctanos
Si tienes dudas sobre esta Política, quieres ejercer tus derechos o necesitas soporte con un proyecto, contáctanos: Email general: hola@scrolldealer.com Privacidad/Datos personales: privacidad@scrolldealer.com Dirección postal: [Nombre legal de la empresa], [Calle y nº], [CP, Ciudad], España Teléfono (atención comercial): [+34 XXX XXX XXX] Formulario web: [URL de contacto] Para solicitudes de protección de datos respondemos en un (1) mes desde la recepción (plazo ampliable por complejidad). Para incidencias de seguridad, indícalo en el asunto como “URGENTE – Seguridad”.
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Conservación de los datos (Data Retention)
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